Assistente Administrativo / Núcleo de Retorno
Analisar e registrar a entrada/saída das manifestações (workflows, e-mails, Liminares, NIP, Procon, Reclame Aqui etc.) e demais documentos do setor, triando, conferindo dados e datas. Encaminhar aos setores envolvidos para análise e tomada de ação, quando necessário, bem como apoiar as rotinas administrativas de atendimento e resposta às manifestações recepcionadas além de emitir/elaborar planilhas e documentos quando necessário, tomando as providencias necessárias para envio da resposta ao interlocutor.
Executar as atividades de suporte administrativo, atuando como facilitador, visando o cumprimento e o fluxo dos processos da área, prestando suporte à Gestão, na organização e operação das rotinas administrativas da equipe, dentre outras atividades de apoio administrativo.
Analisar os documentos relacionados às manifestações recepcionadas, tanto os documentos encaminhados pelo interlocutor, quanto os documentos gerados internamente, identificando possíveis irregularidades, conferindo as informações e os cálculos. Realizar o registro das informações no sistema, alimentando o cadastro do cliente com as novas informações.
(Diretoria, Gerência, Coordenação e Supervisão) e, quando direcionado, ao Analista Administrativo. Responsabilizar-se pelo tratamento de liminares e processos administrativos da ANS (NIP/PROCON), seguindo o fluxo das demais manifestações de clientes.
Realizar alterações de cadastro dos beneficiários, preenchimento de sistema, cancelamento de cadastro, atualização de informações dos beneficiários, dentre outras atividades no sistema de workflow.
Ensino Médio completo e desejável estar cursando Ensino Superior.
Dirigida a pessoas com deficiência
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE
A Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão é uma Instituição que, através do envolvimento de profissionais de extremo caráter e liderança, hoje torna-se referência em saúde na região leste de São Paulo. Todas as ações que persistiram durante décadas resultaram numa gestão focada ao desenvolvimento assistencial em prol da saúde e, ao chegar aos cem anos de credibilidade (em 2011), resulta num marco histórico de conquistas e progressos, como temos o orgulho de apresentar.
Nossa Instituição tem o compromisso de promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor.
Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O Grupo São Cristóvão Saúde é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
MISSÃO:
Oferecer assistência à saúde, de forma humanizada, com profissionais qualificados, a custos acessíveis.
VISÃO:
Ampliar a capacidade de atendimento do HMSC com qualificação profissional e tecnologia atualizada, tornando-se referência no mercado.
VALORES:
Respeito Mútuo: Valorizar e se relacionar com pessoas utilizando de todos os seus recursos para proporcionar
uma convivência harmoniosa.
Espírito Coletivo: Trabalhar em equipe unindo seus esforços, conhecimentos e qualidades profissionais.
Comprometimento Empresarial: Agir de forma prática, criativa e responsável, fiel aos princípios da ABFSC, dando sempre o melhor de si e de seu conhecimento profissional, tornando-se parte integrante de seu sucesso.
Orientação Centralizada, Ação Descentralizada: Utilizar todos os recursos pessoais e profissionais em busca das metas estabelecidas pelos órgãos diretivos da ABFSC.
Faça parte de nossa EQUIPE!!!